A DPaschoal Pneus segue as normas do Código de Defesa do Consumidor para reembolsos e cancelamentos.
1. Cancelamento de Pedido
O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio do produto. Após o envio, o cancelamento deverá seguir a política de devolução.
2. Reembolso por Arrependimento
Nos casos de devolução dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, o valor pago será reembolsado após o retorno do produto e análise de suas condições.
3. Forma de Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
- Cartão de crédito: estorno realizado na fatura do cartão.
- Pix ou transferência: devolução do valor para a conta informada pelo cliente.
4. Prazo de Reembolso
Após a confirmação da devolução e análise do produto, o reembolso será processado dentro do prazo administrativo da forma de pagamento utilizada.
5. Condições
Para aprovação do reembolso, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original.
Para solicitar cancelamento ou reembolso, o cliente deve entrar em contato informando o número do pedido.